Radisson Hotel Group, salah satu perusahaan hotel bisnis terkemuka di dunia, telah merilis teknologi inovatif berbasis AI yang dapat membandingkan dan menyamakan tarif hotel secara otomatis. Teknologi ini diberi nama “Price Matching” dan bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan untuk tamu.
Dalam era digital saat ini, pelanggan menjadi semakin cerdas dan memerlukan informasi yang lebih akurat dan cepat sebelum membuat keputusan tentang pilihan hotel. Radisson Hotel Group menanggapi tantangan ini dengan mengembangkan teknologi AI yang dapat membantu mereka mencari tahu harga hotel terbaik untuk setiap tamu.
“Price Matching” bekerja secara otomatis untuk membandingkan tarif hotel dari berbagai platform online, seperti booking.com, Expedia, dan Airbnb, serta menawarkan informasi yang paling akurat dan cepat sebelum membuat keputusan. Dengan demikian, tamu dapat memiliki pilihan yang lebih luas dan tepat dalam mencari tahu harga hotel terbaik.
Selain itu, teknologi ini juga dapat membantu petugas front office Radisson Hotel Group untuk memberikan informasi yang lebih akurat dan cepat kepada tamu. Dengan demikian, mereka dapat menawarkan pelayanan yang lebih personal dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Radisson Hotel Group telah menguji “Price Matching” di beberapa hotelnya dan hasilnya sangat memuaskan. Mereka berencana untuk melanjutkan pengembangan teknologi ini dan membantu meningkatkan kualitas pelayanan untuk tamu di seluruh dunia.
**#Hotel #AI #Technologie #Innovation #CustomerService**